De conformidad con la normativa vigente sobre distribución de seguros, se facilita al cliente, con carácter previo a la prestación del servicio de mediación, la siguiente información sobre el mediador:
1. Identificación del mediador
Denominación social: CARLOS VALENTÍN CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
NIF: B47626072
Domicilio: C/ Hernando de Acuña, 41, piso bajo, 47014 Valladolid
Teléfono: 983 361 113
Correo electrónico: info@correduriacarlosvalentin.es
Sitio web: https://correduriacarlosvalentin.es
2. Condición del mediador
CARLOS VALENTÍN CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. es un corredor de seguros, persona jurídica, inscrito en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con clave J2680, fecha de inscripción 06/04/2009 y ámbito de actuación nacional.
La autoridad competente para la supervisión de su actividad es la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
3. Forma de actuación
La correduría actúa, con carácter general, en representación del cliente en la actividad de mediación de seguros.
Como corredor de seguros, no desarrolla su actividad en exclusiva para una entidad aseguradora concreta y ejerce su función con independencia respecto de las entidades aseguradoras, conforme a la normativa aplicable.
4. Asesoramiento
La correduría presta asesoramiento profesional en materia de seguros. Cuando proceda, las recomendaciones se basarán en un análisis objetivo y personalizado, atendiendo a las exigencias y necesidades manifestadas por el cliente y a la información obtenida del mismo.
Antes de la celebración de un contrato de seguro, se determinarán las exigencias y necesidades del cliente y se facilitará información objetiva y comprensible sobre el producto propuesto para que pueda tomar una decisión fundada.
5. Remuneración
Texto recomendado, pendiente de confirmación final:
Con carácter general, la remuneración de la correduría por la actividad de distribución de seguros consiste en una comisión incluida en la prima del seguro, satisfecha por la entidad aseguradora.
No obstante, si en un caso concreto se pactaran honorarios a cargo del cliente o existiera cualquier otra modalidad de remuneración o combinación de remuneraciones, se informará expresamente de ello con carácter previo y, en su caso, de su importe o del método de cálculo.
6. Participaciones significativas
Este apartado debe publicarse una vez confirmado por la correduría. Texto base:
- No posee una participación directa o indirecta igual o superior al 10 % de los derechos de voto o del capital de ninguna entidad aseguradora.
7. Quejas y reclamaciones
Los clientes tienen a su disposición un Servicio de Atención al Cliente para la presentación y tramitación de quejas y reclamaciones relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.
Titular del Servicio de Atención al Cliente:
FRANCISCO RAFAEL TRIPERO CASCALES
Dirección postal del Servicio de Atención al Cliente:
C/ Alcalá, 96, 6º 2ª
28009 Madrid
Correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente:
atencioncliente@mediadores.info
Las quejas y reclamaciones podrán presentarse por escrito, por medios electrónicos o por cualquier medio que permita acreditar su presentación y contenido.
Si el cliente no estuviera conforme con la resolución dictada, o hubiera transcurrido el plazo legal aplicable sin recibir respuesta, podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al procedimiento vigente en cada momento.
8. Protección de datos personales
Los datos personales del cliente serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y con la Política de Privacidad publicada en este sitio web, así como con la información adicional que se facilite en cada proceso de recogida de datos.
9. Información precontractual adicional
Con carácter previo a la contratación, el cliente recibirá la información legalmente exigible sobre el producto de seguro, incluyendo, cuando proceda:
- Información sobre el producto propuesto.
- Documentación precontractual legalmente exigible.
- Información sobre exigencias y necesidades.
- Recomendación personalizada, si existe asesoramiento.
- Información específica adicional en caso de productos de inversión basados en seguros o de ventas combinadas o vinculadas.